كل محادثة، بعنايةٍ تامّة.
يجمع عون كير أداة المحادثة وواتساب والبريد وروبوت الذكاء الاصطناعي ومركز المعرفة وتذاكر الدعم في مساحة عملٍ واحدة، هادئةٍ وثنائية اللغة — ليردّ فريقك أسرع، ويشعر عميلك بأنه محلُّ اهتمامٍ حقيقي.
- عربيٌّ أولاً و RTL كامل
- إعدادٌ خلال دقائق
- بدون بطاقةٍ ائتمانية
كلُّ ما يحتاجه فريق الدعم لديك
منصّةٌ واحدة، صُمّمت بعنايةٍ للفرق التي تعمل بالعربية أولاً.
ابنِ روبوتاً متعاوناً في دقائق — دون برمجة
صمّم مسارات المحادثة بصرياً، أو صِف ما تريده بالكلمات ودَع منشئ الذكاء الاصطناعي يجمعه لك. كلُّ إجابةٍ مستندةٌ إلى قاعدة معرفتك، ويُحوّل المحادثة إلى موظفٍ بشريّ في اللحظة التي تستدعي لمسةً إنسانية.
مركزُ مساعدةٍ يبدو وكأنه لك تماماً
امنح عملاءك بوابة خدمةٍ ذاتيةٍ أنيقةً وثنائية اللغة، منظّمةً في تصنيفاتٍ ومقالاتٍ وأسئلةٍ شائعة، وقابلةً للبحث بالعربية والإنجليزية.
لكلِّ مساحة عملٍ عنوانُها الخاص: acme.awn.care
تذاكرُ دعمٍ تُدار بانضباطٍ حقيقي
دورةُ حياةٍ من ست مراحل، وعدّاداتُ SLA حيّةٌ تتوقف بعدلٍ أثناء انتظار العميل، وتصعيدٌ تلقائي — وذكاءٌ اصطناعيٌّ يفرز كلَّ تذكرةٍ جديدة ويكتب مسودةَ ردٍّ من قاعدة معرفتك. وعميلُك يتابع تذاكرَه برابطٍ سحري، أو يكتفي بالردِّ على الإيميل.
اعرِف تماماً كيف يسير الدعم
تابِع أزمنة الاستجابة ومعدلات الحلّ ورضا العملاء والأحجام عبر القنوات كافّة. جدوِل التقارير إلى بريدك مباشرةً، وصدّرها بصيغة CSV متى احتجت التفاصيل.
متجاوبٌ بالكامل، حتى على الهاتف
يتكيّف الموظفون والعملاء ومركز المعرفة مع أيّ شاشةٍ بأناقة — فلا يتوقف الدعم حين تغادر مكتبك.
